Chez Amarillis Boutique, votre confiance est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web bulbesprintemps.com ou effectuez des achats dans notre boutique en ligne spécialisée dans les plantes et bulbes de jardinage.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivantes :

  • Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement (via nos processeurs de paiement sécurisés).
  • Données de transaction : Historique des achats, produits consultés, préférences de livraison.
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, données de localisation approximative.
  • Données de navigation : Pages visitées, temps passé sur le site, interactions avec le contenu.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données nous permettent de :

  • Traiter et expédier vos commandes de plantes et bulbes
  • Vous fournir un service client personnalisé
  • Améliorer notre site web et votre expérience d’achat
  • Vous envoyer des informations sur nos nouveaux produits (uniquement avec votre consentement)
  • Prévenir et détecter les fraudes
  • Respecter nos obligations légales

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

  • Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques), services informatiques, dans le strict cadre de nos opérations commerciales.
  • Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits.

Tous nos partenaires sont tenus contractuellement de protéger vos données conformément au RGPD.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :

  • Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions
  • Certification PCI DSS pour le traitement des paiements
  • Stockage limité des données bancaires (conservées uniquement par nos processeurs de paiement agréés)
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Audits réguliers de nos systèmes

Vos données sont stockées dans l’Union européenne et ne sont pas transférées vers des pays n’offrant pas un niveau de protection adéquat.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander leur rectification
  • Demander leur suppression (droit à l’oubli)
  • Limiter leur traitement
  • Vous opposer à leur utilisation
  • Demander la portabilité de vos données
  • Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du panier et du processus de commande.
  • Cookies analytiques : Pour comprendre l’utilisation de notre site (Google Analytics).
  • Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix (langue, devise).

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Amarillis Boutique
6 Rue Jaufre Rudel
Bordeaux, FR 34496
Email : [email protected]

Avec passion,
L’équipe Amarillis Boutique